نرم افزار خدمات پس از فروش - ارسال تیکت

ارسال تیکت در نرم افزار خدمات پس از فروش بی همتا

آموزش ارسال تیکت اگر از نرم افزار خدمات پس از فروش بی همتا استفاده می کنید، احتمالا در قسمت های مختلفی از برنامه سوالاتی برای شما پیش آمده باشد. هر زمان که سوال یا پیشنهادی داشتید کافی است برای ما تیکت ارسال کنید. در ادامه به نحوه ارسال تیکت در…
ادامه مطلب
بازاریابی رابطه مند

بازاريابي رابطه مند

تاثير بازاريابي رابطه مند بر رضايت مشتريان  در عصر جديد، دنياي كسب و كار بر مبناي رضايت مشتريان و مشتري مداري استوار شده است، طوري كه گسترش خدمات و ارائه آن بدون در نظر گرفتن اين اصل نه تنها مشكل بلكه غير ممكن است. افزايش نسبي هزينه جذب مشتري جديد…
ادامه مطلب
رضایت مشتریان

مشتری و مشتری مداری

در كتابي از يك جامعه شناس خواندم كه همه روابط انسان ها به گونه اي معامله مي باشد و شما نمي توانيد رابطه اي را بيابيد كه از قاعده معامله بودن مستثنا باشد، حتي در اعمال معنوي نيز چنين است. حال باتوجه به اين كه ما همواره در حال داد…
ادامه مطلب

فروش و 7 حوزه کلیدی آن

هفت حوزه کلیدی وجود دارد که تعیین کننده اثربخشی فروش است. در هر یک از این هفت حوزه به خودتان نمره ای بین ۱تا ۱۰بدهید. بدانید که ضعف در هر یک از این حوزه ها کافی است تا مانع استفاده از همه توانتان در فروش شود. در حقیقت، ضعیف ترین مهارت کلیدی تا…
ادامه مطلب
امضای الکترونیکی

امضای الکترونیکی، ثبت نام و دریافت CSR

دریافت گواهی امضای الکترونیکی CSR جهت دریافت امضای الکترونیکی باید در سامانه مودیان ثبت نام کنید، ثبت نام در سامانه مودیان مانند سایر سامانه ها نیست که صرفا با ارائه اطلاعات هویتی ثبت نام شما تکمیل شود و به خواسته خود برسید، در ادامه همراه ما باشید تا راهنمایی های…
ادامه مطلب
رضایت مشتری

چگونه رضایت مشتری را جلب کنیم

رضایت مشتری برای هر کسب و کار اهمیت فراوانی دارد؛ بخصوص مشتریانی که وفادار هستند و اگر خدمات خوبی به آن‌ها ارائه شود، تجربه خود را با دوستان و آشنایان به اشتراک می‌گذارند. خیلی اوقات فکر می‌کنیم رضایت مشتری صرفاً از قیمت محصول ناشی می‌شود، اما حقیقت این است که…
ادامه مطلب
خدمات

خدمات پس از فروش چیست؟

خدمات پس از فروش به عنوان یک بخش حیاتی از هر کسب و کار، بعد از فروش محصول یا خدمات به مشتریان ارائه می‌شود. این خدمات به منظور رضایت مشتریان و حفظ و تقویت روابط نزدیک با آنها ارائه می‌شود و برای هر سازمان بسیار مهم است. خدمات پس از فروش می‌توانند شامل…
ادامه مطلب
مشتری عصبانی

مشتری عصبانی، نوشته بیژن منیعی

مشتری عصبانی داستانی کوتاه درباره عدم رضایت مشتری از خدمات و یا کالا و نحوه برخورد مناسب جهت جلب رضایت مشتری. (مشتری عصبانی):  یعنی چی آقا اینجا چه خبره ؟ مگه اولین باره داریم با هم کار میکنیم؟ اصلا مگه اولین بارتون کار میکنین؟ اگه قراره کار من همیشه اینقدر کش…
ادامه مطلب
CRM

CRM مدیریت ارتباط با مشتریان چیست؟

بی همتا، سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک روش استراتژیک است که شرکت‌ها از آن برای تعامل و ارتباط با مشتریان خود استفاده می‌کنند. CRM شامل تمام فرآیندها و فناوری‌ها است که برای جمع آوری، ذخیره، تجزیه و تحلیل و به اشتراک گذاری اطلاعات…
ادامه مطلب
X